Le barriere della comunicazione e modi per superarli

Comunicazione – questa interazione di condividere informazioni. Ma nel processo di dialogo, si passa alcuna informazione, e il messaggio in forma di simboli: le parole, i gesti, l’intonazione. La percezione delle informazioni dipende da come si capisce questi simboli fonte. Idealmente, sia gli uomini che danno parole e segni non verbali (gesti, le espressioni facciali, ecc) lo stesso valore.

Purtroppo, questo non è sempre il caso. Che cosa impedisce la gente a capire l’un l’altro?

Barriere di comunicazione – Questo ostacolo alla comprensione. Si consideri il più comune.

Diverse percezioni

Anche uno degli eventi gente vede in modo diverso. La percezione umana in modo selettivo, così passare informazioni, si concentra sui dettagli che sono considerati importanti.

La loro importanza per l’interlocutore può essere molto diversa. Non gettare subito via le informazioni come poco interessante e inutile, è meglio analizzare, in base alle loro idee.

Intermediari

Il problema della comunicazione d’impresa – un gran numero di intermediari. Passando per segretarie, assistenti, collaboratori, etc. informazioni possono «perso» o cambiare irriconoscibile (ricordate il gioco del bambino «Deaf Phone»). Per aumentare l’efficacia della comunicazione del numero di intermediari dovrebbe essere ridotto al minimo.

Incapacità di ascoltare

Incomprensione spesso si verifica a causa della negligenza del gruppo dell’interlocutore. Per vedere, ascoltare! Per essere chiari, articolati pensieri in modo che il partner di comunicazione è stato interessante e facile da ascoltare voi.

Dizione

Gergo e termini tecnici, un gran numero di parole emotive, o, al contrario, a secco, ufficio stile è spesso un ostacolo alla comprensione. Parla con un partner nella propria lingua.

Stile Comunicazione e modo di parlare

— La conversazione in una voce che si leva, barriera emotiva

La maggior parte delle informazioni, consegnati in un tono che è semplicemente persa. L’intervistato vede solo il emotivo negativo e reagisce bene. Quindi, anche se sei arrabbiato, cercate di parlare con calma il più possibile.

— Approvazione del luogo di dibattito.

«Ci sono due opinioni – uno dei miei, un’altra errata»- Non è l’impostazione migliore se si vuole essere capito. Senti amico, cercare di trovare un terreno comune, comune nel tuo giudizio, e costruire su di esso. Se una persona ha detto una volta in una conversazione «sì», Assicurarsi che sarà più facile.

— Ordini e consigli

Quando chiedete consigli, dare se si vede in forma. Tuttavia, questo è l’unico caso in cui è, in molti casi deve essere evitato il consiglio e ordini consiglio. Suonano come l’affermazione di superiorità rispetto dell’interlocutore involontariamente causa una corrispondente reazione negativa: «Chi sei tu per dirmi / consigliate? Qual è la tua attività?»

— L’esaltazione dei meriti

Non ho dubbi che si sono ben versati nel soggetto e hanno fatto molto in materia di dibattito. Ma non è necessario informare l’altra parte di questo. Egli sarà in grado di trarre conclusioni circa la vostra competenza in comunicazione.

Se sei bravo, cercare di trasmettere le informazioni per l’interlocutore, in modo che a lui era chiaro e interessante, data la sua conoscenza e punto di vista.

— Generalizzazione, conclusioni globali da singoli casi

Anche se la persona è veramente colpevole di fronte a voi, non si deve pretendere che – una causa costante di tutti i tuoi problemi. La generalizzazione spesso dotare qualità umane che non possiede.

— L’ironia, il sarcasmo.

L’umore è buono solo quando le battute sono divertenti per entrambi i partner.

Barriere di comunicazione – un riflesso dei nostri problemi interni. Pertanto, per una comunicazione efficace non solo devono sapere come superare la barriera, ma anche per comprendere il motivo per il suo aspetto, la situazione non si ripete.

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